Notre métier
L’infogérance informatique à taille humaine
Faire appel à une société spécialisée dans l’infogérance informatique comme RMS présente une multitude de bénéfices pour votre entreprise :
Une aide à la décision par la fourniture d’Indicateurs et de tableaux de bord ;
Un engagement de niveaux de services adapté à votre besoin ;
Une haute disponibilité des matériels du parc infogéré ;
Une réactivité accrue : si un problème survient dans votre entreprise (incident, bug, gestion de changement imprévu,…), un expert de l’infogérance informatique pourra être plus réactif et mobilisera surtout davantage de ressources et de compétences, afin de résoudre votre problème ;
Une plus grande flexibilité : recrutement et management des ressources, adaptation à la croissance ou décroissance de votre structure, amplitude des compétences.
Notre expertise
Une offre de service sans rupture, complète, modulable et adaptable
Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.
En effet, nos domaines de compétences couvrent de façon exhaustive les services attendus dans les offres d’infogérance :
Évaluation de la situation et étude de rationalisation
Gestion de la transition vers une solution optimisée & rationalisée
Gestion de l’exploitation de la solution mise en place
Un besoin ? Un projet ? Des questions ?
Chiffre-clés
Notre équipe
Une activité pilotée, une équipe de professionnels au savoir-faire éprouvé
Pour délivrer à nos clients une qualité de service à la hauteur de ses attentes, chaque collaborateur de RMS est à leur écoute et met à profit son expertise et ses compétences.
De plus, notre savoir-faire est éprouvé chez nos différents clients, le respect continu des niveaux de services contractualisés et les différentes enquêtes de satisfaction effectuées sont nos meilleurs ambassadeurs.
À savoir que notre activité est pilotée dans 100% des cas par nos responsables d’exploitation qui sont au plus près de nos équipes.
Nos services sont délivrés par des experts formés aux différents métiers de l’infogérance :
Directeurs de projets
Chefs de projets
Consultants
Service Delivery Manager & responsables d’exploitation
Superviseurs Opérationnels
Techniciens de maintenance
Techniciens de proximité
Nous soutenons
Convaincus que nous avons un rôle à jouer, nous nous engageons dans des actions solidaires
